صرحت الشركة المصرية للاتصالات في بيان قامت بنشره اليوم الأحد الموافق 26 إبريل 2020 بأنه تم إطلاق خدمة رسائل مجانية برقم 142 من أجل التسهيل على المواطنين صرف منحة العمالة غير المنتظمة وهي منحة 500 جنيه الذي تم طرحها بناء عن توجيهات سيادة الرئيس عبد الفتاح السيسي.
إطلاق خدمة رسائل مجانية برقم 142 لمنحة العمالة غير المنتظمة:
حيث أن تلك المنحة يمكن للمواطن أن يقوموا بالاستعلام عن أحقيتهم في صرف المنحة ومكان الصرف وذلك من خلال إرسال رسالة نصية تحتوي على الرقم القومي وبعد ذلك يتم الرد برسالة نصية توضح الحق في الحصول على المنحة من عدمها ويوضح ميعاد الصرف والجهة الخاصة بالمنحة ويكون ذلك عن طريق الرقم المخصص 142.
وقامت الشركة المصرية للاتصالات بإنشاء نظام آلي من أجل الرد على استفسارات المواطنين بشكل إلكتروني ويكون ذلك مع الدعم في مركز خدمة عملاء للمساعدة والدعم من خلال رقم 142.
ويكون أيضا من خلال تقديم خدمات الاستعلام والرد على استفسارات المستفيدين من تلك المنحة لدعم العمالة غير المنتظمة من الأضرار التي حدثت بعد انتشار فيروس كورونا المستجد كوفيد 19 ويكون ذلك لتسهيل العملية على المواطنين وإبلاغهم بميعاد ومكان الصرف ليقلل أي مشكلات قد تواجههم.
وقد استقبل ذلك الرقم المخصص ما يقرب من 11 مليون مكالمة من المواطنين الذين يرغبون في الاستعلام عن أحقيتهم في الحصول على تلك المنحة وفي حالة الموافقة يتم إبلاغه بالفرع المخصص لصرف المنحة.
