أعلنت الشركة السعودية للكهرباء مساء الخميس عن استعادة التيار الكهربائي للمشتركين المتضررين في أجزاء من المنطقة الشرقية، بعد انقطاع ناجم عن الأحوال الجوية التي شهدتها المنطقة، والتي تسببت بهطول أمطار وأدت إلى أعطال في بعض شبكات الكهرباء.
موعد عودة الكهرباء للمنطقة الشرقية
وأوضحت الشركة أن إعادة التيار الكهربائي بدأت تدريجيًا وشملت أكثر من نصف المشتركين المتأثرين، مؤكدة أن فرقها الميدانية تواصل عملها لاستكمال استعادة الخدمة لبقية المشتركين في أسرع وقت ممكن، مع الالتزام بالإجراءات الفنية المعتمدة لضمان السلامة العامة لجميع المشتركين والعاملين في الموقع.
وأكدت الكهرباء أن فرق الصيانة والطوارئ تعمل بشكل مكثف في المناطق المتأثرة، مشددة على حرصها الدائم على إبقاء المشتركين على اطلاع مستمر عبر قنواتها الرسمية، داعية المشتركين للإبلاغ عن أي أعطال أو ملاحظات من خلال مركز خدمة المشتركين على الرقم (933) أو عبر تطبيق الكهرباء (ALKAHRABA).
وقدمت الشركة اعتذارها للمشتركين عن الانقطاع الناتج عن ظروف جوية خارجة عن السيطرة، مثمنة تفهمهم وموكدة التزامها بضمان استمرارية الخدمة وتعزيز موثوقية الشبكة الكهربائية لتقليل احتمالية تكرار الانقطاع في المستقبل.
أمطار المنطقة الشرقية
في السياق نفسه، أكدت الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء “سيرا” متابعتها الدقيقة لحالة الانقطاع التي بدأت يوم الخميس 18 ديسمبر عند الساعة الثانية مساءً، نتيجة الأمطار التي شهدتها المنطقة الشرقية، مشيرة إلى متابعة كافة الإجراءات التشغيلية والفنية التي يقوم بها مزود الخدمة لضمان عودة التيار الكهربائي لجميع المشتركين بأمان وبأعلى مستويات الجودة.
ووجهت الهيئة مزود الخدمة إلى تنفيذ كافة التدابير العاجلة لتقديم الدعم الفني واللوجستي لفرق الطوارئ في المناطق المتأثرة، مؤكدة أن إعادة الخدمة بدأت تدريجيًا وشملت حتى الآن أكثر من نصف المشتركين المتضررين.
وشددت “سيرا” على ضرورة استمرار الجهود الفنية لضمان اكتمال استعادة التيار الكهربائي لجميع المشتركين، مع مراعاة أعلى معايير السلامة والأمان، خصوصًا في ظل الظروف الجوية المستمرة، مؤكدة حرصها على حماية حقوق المستهلكين ومتابعة سير عملية إعادة الخدمة حتى استكمالها، بالإضافة إلى أهمية التعاون بين الهيئة ومزود الخدمة لضمان سرعة الاستجابة ومعالجة أي أعطال طارئة أو مستجدات قد تؤثر على الشبكة الكهربائية.
